Pentru un management eficient aplicat in cadrul unei organizatii, este familiara necesitatea de clarificare a urmatoarelor intrebari:

Cine face? Ce face? Cu ce frecventa? Cui transmite? Cine mai trebuie informat? Unde inregistreaza? Care sunt exigentele? Etc.

De claritatea acestor raspunsuri si de constientizarea lor de catre personalul organizatiei, poate depinde gradul de excelenta al acesteia iar pentru a reduce riscul apartitiei de erori in cadrul desfasurarii proceselor, inerente dealtfel intr-o organizatie, poate ajuta analiza si documentarea de informatii, urmate de instruirea acordata personalului.

Asadar, atat pentru organizatiile care au implementat un sistem de management si care necesita mentenenata in actualizarea documentatiei cat si pentru cele care pur si simplu au nevoie de mai multa claritate interna, putem sa venim ca si suport prin urmatoarele servicii:

• Creare / actualizare documente de organizare (Organigrama, Regulament Intern, Regulament de Organizare si Functionare)

Poate presupune: Analiza documentatiei existente, colectarea de informatii de la partile interesate, realizarea imaginii grafice (organigrama)

Beneficiu: Existenta actualizata si adecvata conform legislatiei a documentelor

• Creare / actualizare documente de descriere a activitatilor /proceselor/ responsabilitatilor (politici, proceduri, instructiuni de lucru, fise de post/manuale de post, diagrame, schite, template inregistrari – raportare, evaluare, etc)

Poate presupune: analiza documentatiei existente si a sistemului actual de lucru, analiza responsabilitatilor, colectarea de informatii de la personalul firmei  referitor la modul de lucru (desfasurare procese, interactiuni inter-departamentale, etc), intocmirea de reprezentari a proceselor si a fluxurilor de comunicare actualizate, sedinte cu partile interesate (decidenti), redesign de procese si fluxuri, transpunerea informatiilor sub forma de politici, proceduri, instructiuni de lucru, manuale de post, diagrame, schite, template inregistrari, etc.

Beneficiu: Documentare activitati, procese, cerinte, etc. – realizata eficient, practic si la zi; management unitar al intregului sistem de documentatie